صور عن صيانة كيا الجبر فرع جدة السليمانية

7 1

لايمكنك التصويت حتى الحصول على 20 نقطة على الأقل
إضغط هنا للإخفاء

albroker99 744
قبل 9 سنه و 8 شهر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


انقل لكم موضوع شدني عن سوء صيانة الجبر كيا فرع جدة حي السليمانية حيث ان الفرع كانه ورشة على الخط السريع


ارسلت ايميل لـ :
- وزارة التجارة و الصناعة (كل ايميل لقيتو ينتهي بـ mic.gov.sa@)
- كل ايميل لقيتو ينتهي بـ kia-sa.com@
- كيا كوربريشن (أمريكا)
- صحيفة سبق
- صحيفة عاجل
- صحيفة الوئام
- صحيفة الشرق




للأسف مالقيت اي ايميل لكيا الأم (كوريا) ، اذا احد يعرف اي جهة ممكن ارسل لها الايميل ... يزودني بيه وانا راح ارسل عليهعم مباشرة








التالي كان نص الأيميل :




------------------------------------------
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي top_img.jpg
Dear Costumer care in KIA Corporation,
Vehicle : Carnival EX (SWB) 26/Dec/2006
Location : Saudi Arabia > Jeddah > Alsulimanyya
Kia representative : Aljabr Motors
VIN : KNAMB752066103338
Delay period : ~35 days
I Owned my first KIA (Sportage) in 2005 and i was so pleased with it with "Alhajj Husain Ali Reda" KIA's representative at that time, that encouraged me to buy Carnival (SWB) 2007 version of (24/Dec/2006).
I was more than happy with the Carnival until 2011 after Jeddah's floods, many problem start to appear due to the flood and most of the time i went to "Aljabr" to buy parts, the told me they don't have it! so i had to go to Hyundai's representative "Alnaghi" to buy it from there (if it available).
I notice that (SWB) models don't get enough support here in Saudi Arabia, all i see around me is the (LWB) models and sometimes i feel like I'm the only one who own a (SWB) Carnival !
One of the parts that i couldn't find is the "Air intake hose" (Prt N.O : 28138 4D200) which i believe 100% was the reason behind the suddenly stop of my car. And because of the lack of this part, many things have been damaged inside the engine due to the dust & sand that goes inside the engine over time.
45 days ago, the weather's temperature reached 49 degrees and my car stopped, after a week (6/7/2014) i took it to "Aljabr Maintenance" and the parked my car over some garbage for ~ a week, then they issued (fix job) on 14/7/2014. 3 days later they entered my car inside the workshop.
The place & "some" employees' behavior is polluting KIA's image. You will find attached pictures that i took to prove some of my claims.
My plan was to fix all the problems of my carnival and use it until 2015 arrives, but i changed my mind. And as KIA fan & costumer (since 2005) I'm sorry to inform you that i decided to buy Honda Odyssey instead of the new Sedona/Carnival 2015 due to the shameful & disappointed (After-sales service / Costumer Care) that been provided by your exclusive representative Aljabr Automotive.
What I'm asking now is to fix my car ASAP for free & provide me the parts that i need (i listed it below) and compensate me for this delay.
Thanks.




Parts List : 




- SCREW-TAPPING (2 pices) 18805163
- DUCT ASSY-CTR AIR VENT RH 4604D000
- DUCT ASSY-CTR AIR VENT LH 4504D000
- ASHTRAY ASSY 3304D000VA
- DUCT ASSY-SIDE AIR VENT LH 4904D000VA
- DUCT ASSY-SIDE AIR VENT RH 4804D000VA
- COVER-CONSOLE UPR 6314D000VA
- GARNISH ASSY-C/PAD CTR,RH 7804D100OT
- GARNISH ASSY-C/PAD CTR,LH 7834D000VA
- W/STRIP-FR DR BODY SIDE LH 1104D001
- W/STRIP ASSY-HOOD 4304D000
- LATCH ASSY-TAIL GATE 2304D001
- BELL CRANK ASSY-T/GATE 2904D000
- COIL-FIELD 6414D900
- HORN ASSY-LOW PITCH 6114D000
- HORN ASSY-HIGH PITCH 6214D000
- BRACKET-BATTERY MTG 1604D100
- TENSIONER ASSY 2813C100
- BOLT-IDLER 2853C100
- CONVERTER ASSY-CATALYTIC 9503C620
- TOOL SET-OVM 1304D500
- JACK ASSY 1104D001
- PUMP ASSY-POWER STEERING OIL 1104D200
- ARMREST ASSY-FR DR RH 7204D010CS
- MIRROR & HOLDER ASSY-O/S RR VI 6214D201
- ARMREST ASSY-FR SEAT DRIVER 9014D040CS5




Parts reference : http://www.kiapartsnow.com




Attached pictures :
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_0000.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_000.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_001.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_002.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_003.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_004.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_005.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_006.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_007.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_008.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_009.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_010.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_011.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_012.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_013.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_014.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_015.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_016.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_017.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_018.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_019.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_020.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_021.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_025.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_026.jpg
صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي Aljabr_027.jpg








------------------------------------------------------------------------------------------------------








صيانة الجبر صورة مأساوي مخزي logo-ar.png السلام عليكم ، كل عام وانتم بخير




السيــارة : كيا - كرنفال 2007 ( تاريخ النصنع 26-12-2006)
الـــوكيل : الجبر للسيارات
المكـــان : مقر الصيانة في حي السليمانية - جدة
رقم VIN :ا KNAMB752066103338
المــــــدة : 35 يوم ( من تاريخ 6-7-2014 إلى اليوم)








تسلسل الأحداث :




1- (28-6-2014) تعطلت السيارة لسبب غير معروف فجأة بعد ان زادت حرارة الجو
2- (05-7-2014) نسقت مع موظفي الصيانة (تحديداً جاسم) لإستقبال سيارتي لانها ستكون على سطحة
3- (06-7-2014) بعد إحضار السيارة ، تفاجأت بعدم وجود مكان لوضع السيارة ، لذا تم إيقافها بالخارج على كومة من الزبائل (إلى الان لا يوجد مشكلة)
4- (14-7-2014) بعد أكثر من اسبوع من إيقاف السيارة والمراجعة المستمرة والإلحاح تم فتح كرت للسيارة وهي مازالت في نفس المكان (في الخارج على كومة الزبائل وليست داخل الحوش)
5- (17-7-2014) زرتهم و وجدت انه تم إدخال السيارة للورشة
6- (20-7-2014) تم الإتصال بي بأن التكلفة ستكون ×××× وقلت لا مشكلة ، على بركة الله
7- (27-7-2014) قمت بزيارة الفرع لأن العيد على الأبواب و أريد السيارة و قالوا ان القطع غير متوفرة و سيتم جلبها بعد العيد
8- (07-8-2014) زرت السيارة وهي مازالت مكانها ولم يتم الإتصال بي ولا تحديثي بأي شي








المطلوب :




إصلاح السيارة على نفقة الوكيل وتسليمها لي مع تعويضي عن التأخير + توفير القطع التي أطلبها (قائمة القطع في الأعلى) مع العلم انني اهدرت الكثير من الوقت و المال في التنقل بالتكاسي و استأجرت سيارة لمدة اسبوعين من الشركة التي اعمل بها.












ملاحظات جانبية :




أولاً:
هناك العديد من القطع التي لا يوفرها الوكيل ، ما يضطرني للذهاب إلى "الناغي - وكيل هونداي" لطلب القطع .. وهناك قطعة كنت قد طلبتها قبل عدة أشهر ولم أجدها و انا متأكد 100% انها كانت السبب في تعطل سيارتي ، حيث ان عدم توفرها سبب دخول الكثير من الغبار و التراب داخل المحرك ما أدى إلى تدهور الكثير من الأشياء داخل المحرك. وأطالب بتحمّل الوكيل تكاليف الإصلاح إضافة إلى تعويضي عن التأخير.




ثانياً :
الورشة قذرة لأبعد حد ولا تمثــّـل وكيل حصري لشركة عالمية محترمة .. لا فرق بينها وبين أي ورشة في الصناعية !! ، أماكان الإنتظار سيئة ولا يوجـد أي خدمات .. حتى الوايفاي المجانــي غير متاح ، الحمامات مثلها مثل الحمامات التي نشاهدها في طرق السفر المهجورة ، التكييف ضعيف و الجو حار، تعامل الموظفين للأسـف محبـط ويسيئ لسمعة كيا (بإستثناء الموظف جاسم ، تركي) ، مدير الورشة كأن الأكثر سواءً فيهم جميعا .. حيث ان تعامله كان كتعامل ميكانيكي في حارة شعبية وآخر اعتباراته رضى العميل ، كما لا يوجد مواقف كافية من الجهة الأماميــة ، اما مدخل الصيـانــة الخلفي فهو ترابي معدوم و مليئ بالزبائل و السيارات المهجورة ! 
كما يوجد الكثير من السيارات المتكدسة داخل وخارج الورشة .. وبعضها (حسب كلام الموظفين) واقفة مكانها من 6 شهور إلى سنة ! كأنها سيارات تشليح. الحاج علي حسين رضا كان الأفضل في وجهة نظري بحكم تعاملي مع كيا من عام 2005 مع العلم أن هذه أول زيارة لي للصاينة منذ شراء سيارتي.




كنت أنوي عمل اصلاحات شاملة لسيارتي واستخدامها إلى حين صدور النسخة الجديدة من (كرنفال 2015) ولكن يبدو ان هذه الخطة لن تتم وسأتحول إلى هوندا أوديسي 2015 بعد ما رأيته. 




الرجاء الإطلاع على الصور المرفقة :
http://toot.sa/kia/Aljabr_0000.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_000.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_001.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_002.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_003.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_004.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_005.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_006.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_007.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_008.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_009.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_010.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_011.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_012.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_013.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_014.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_015.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_016.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_017.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_018.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_019.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_020.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_021.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_025.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_026.jpg
http://toot.sa/kia/Aljabr_027.jpg

اكرر الموضوع منقول من احد المنتديات المعروفة

تعليقي على الموضوع

بصراحة معرف كيف شركة كيا ساكتة على الموضوع هذا مهو معقول الوضع السيئ ذا وبصراحة معاه حق عبداللطيف جميل ينافخ انه افضل وكيل عن تجربة - كنت متوقع ان التوكيلات بجدة اسواء وكيل لكن طلعت افضل بكثير من الجبر 

إبلاغ

الردود